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Als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Gewerbebetreuung und Gebietsentwicklung verantworten Sie vorwiegend die nachhaltige Betreuung der Kunden innerhalb unserer Gewerbeeinheiten, wirken bei der Bestandspflege mit und unterstützen den Neuvermietungsprozess.

Betreuung der wohnenden Mieter:

• Pflege des Mieterkontaktes, Durchführung von Mietersprechstunden und -versammlungen, Betreuung der Mieterbeiräte – insbesondere im Rahmen von Generalmodernisierungen
• Überwachung der Einhaltung mietvertraglicher Bestimmungen und der Hausordnung
• Korrespondenz mit Mietern und Behörden
• Unterstützung bei Beratungen zu Betriebskostenabrechnungen

Neuvermietung:

• Sicherung der Vermietung gekündigter oder leer stehender Wohnungen, Führen von Beratungs­gesprächen
• Vorbereitung von Mietverträgen und Mietberechnungen
• Mietvertragsunterzeichnung, Anlage von Neumieterakten, Dateneingabe in das EDV-System
• Vereinbarung und Beitreibung von Mietsicherheiten

Gewerbebetreuung und -vermietung:

• Betreuung von ca. 100, z. T. kleinteiligen Gewerbeeinheiten, insb. Pflege des Kundenkontaktes und Überwachung der Einhaltung mietvertraglicher Bestimmungen und der Hausordnung
• Sicherung der Vermietung gekündigter oder leer stehender Gewerbeeinheiten, Führen von Beratungs­gesprächen
• Intensiver Betreuungsbedarf der übertragenen Grundstücksflächen vor Ort
• Entwicklung von Gewerbe- und Nutzungskonzepten für den Standort in Abstimmung mit weiteren Abteilungen der GESOBAU AG, der Stadtplanung / Wirtschaftsförderung Hellersdorf sowie den beauftragten Planern – insbesondere für den denkmalgeschützten Gewerbestandort sowie für Ergänzungsbauten
• Organisation von Veranstaltungen zur Markenbildung incl. der Einbindung der Nachbarschaft und Gewerbetreibenden

Bestandspflege:

• Mitwirkung bei der Überprüfung der allgemeinen Verkehrssicherheit
• Mitwirkung bei Defizitanalysen zur Vorbereitung von Modernisierungsmaßnahmen
• Umsetzung und Unterstützung bei Modernisierungsmaßnahmen – insbesondere Teilnahme an Projektsitzungen und Unterstützung bei Duldungseinholungen
• Sicherstellung des effektiven Einsatzes der finanziellen Mittel

Bestandspflege bei Mieterwechsel:

• Auftragserteilung bei auftretenden Mängeln und Kleinstreparaturen in den Wohnungen
• Veranlassung von Einzel-Modernisierungsmaßnahmen
• Geltendmachung von Forderungen und Überwachung der Fristen
• Veranlassung von Katasteränderungen

Bearbeitung von Kündigungen:

• Erfassung der Kündigungseingänge
• Durchführung von Wohnungsbesichtigungen und Wohnungsübergaben
• Durchführung von Wohnungsräumungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann / -frau, idealerweise ergänzt um eine Ausbildung als Immobilienfachwirt / -in bzw. Dipl.-Betriebswirt / -in, Fachrichtung Immobilienwirtschaft
• Sehr gute anwendungsbereite Kenntnisse des Miet- und Wohnrechts
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Gewerbevermietung
• Gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel), SAP-Kenntnisse
• Stark ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Wirtschaftliches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Besonderes Verständnis für die Anforderungen einer multikulturellen Mieterschaft
• Durchsetzungsvermögen und eine selbstständige, engagierte Arbeitsweise

• Eine unbefristete Anstellung bei einem von Berlins führenden, städtischen Wohnungsunternehmen
• Tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeit
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen
• Mitarbeiterangebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbermanagementsystem und fügen Ihrer Bewerbung im Online-Formular ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 50 MB).

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